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[判断题]

如因顾客催促,员工可以奔跑着上菜,过程中保证餐品无损坏就可以()

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第1题

行政工作的风险点()

A.小孩在卖场奔跑,及时制止

B.刚入职的员工在其他店离职

C.员工健康证提前催促办理

D.高峰期安排专人门口检查小票

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第2题

传菜员上菜过程中遇到顾客不需要打招呼()
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第3题

驻楼员工着制服在楼内行走时,须注重仪容仪表,不得做以下哪些行为()

A.大声喧哗

B.说笑

C.勾肩搭背

D.非遇紧急情况奔跑

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第4题

员工和促销员在卖场内,不得搭肩、挽手、挽腰而行,与顾客相遇应让顾客靠边行走,不得从两人之间穿行;请人让路要讲对不起;非工作需要不得在卖场奔跑()
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第5题

智慧屏服务接待接近顾客时的注意事项?()

A.不要形成一种催促顾客购买的气氛

B.不要离顾客太近

C.不要显得对顾客漠不关心

D.不要一味地讲解产品,要在过程中导入品牌优势

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第6题

顾客不停催促发货,为了避免顾客情绪升级,可以截图备注给顾客,告知我们已加急处理,让顾客耐心等待()
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第7题

员工接待顾客可以使用方言,过程中使用文明礼貌用语“您好,请……”等()
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第8题

在门店给顾客拿东西的时候可以快速的奔跑(错误)()
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第9题

店员如因顾客较多,可以不做重点款介绍()
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第10题

顾客在自助加油过程中,员工可以适当推广便利店业务,必要时可以帮助顾客加注油品()
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第11题

传菜的标准有哪些?()

A.传、上菜时,手指不能扣入器皿内壁

B.传菜人员需要戴帽子

C.传的菜太重了托盘可以靠在身上

D.可以从顾客头上上菜

E.没有人协助上菜时可以把托盘放在桌面

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