题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
销售人员代客户体检，或默许、协助他人代客户体检及隐瞒客户身份，给予记大过，扣10-12点（）
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第3题
客户不能还款的，可由保证人、联保小组其他成员或客户关系人代借款人偿还贷款本息。我行信贷人员、客户营销人员不得()。
A.协助客户通过借新还旧方式掩盖问题
B.代客户还款
C.垫付还款资金
D.协助客户向应收款交易方催款
E.向保证人或联保小组成员施加压力
第5题
安保人员应配合厅堂服务人员做好秩序维护和客户疏导工作，不得指导或代客操作，解答业务咨询（）
A.维护好网点秩序
B.为客户指明服务区
C.为客户帮忙拎东西
D.为客户协助停车
E.协助客户填单
第6题
下列哪些行为属于“代客户签字或指使、授意、诱导他人代客户签字或在空白文件上签字”的行为()
A.无他人真实书面授权的情况下代他人签字的行为
B.明知客户伪冒申请但依旧为其提供服务
C.代团队经理在请假单上签字
D.客户在特殊情况下，在虚假资料上签字
第7题
下列属于“销售人员保护客户权益九要九不”内容的有（）。
A.合同条款要讲清期满误导要不得
B.客户信息要真实随意算改要不得
C.回访操作要真实虚假代访要不得
D.投保签字要本人代抄代签要不得
第9题
录单中如果客户不方便或者普通话不标准，由其他人代报信息，需要如何处理（）
A.录音中是客户明确授权他人帮代接，且尽量免提，方便客户聆听
B.涉及申请码还是需要本人报出
C.本人在旁边、全部信息可由他人代报
D.所有信息填写完整，需要和客户本人确认一下是否有问题
