题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
885客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，由操作员手动查找符合要求的客户合同（）0
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第3题
客户持银行进账单存根到售卡充值网点充值时，属于倒进账操作流程，操作员确认为到账通知充值后，可向系统中录入到账信息，待（)财务部门确认为有效后，方可进行充值。
A.地市公司
B.加油站
C.地区公司
D.销售公司
第8题
办理各项业务时，应（）
A．应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章；
B．及时将客户资料录入业务管理系统，客户资料及时存档；
C．办理充值缴费业务要坚持唱收唱付，先收款，后办理。
第11题
用户反映手/网厅充值/交费已成功并扣款，但费用不到账，查询到账情况正确的方式请选择您认为正确的答案？（)
A、BSS：计费账务—＞账务管理—＞账务管理信息查询—＞缴费/收费查询
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B、CBSS：账务管理—＞账管查询—＞交费查询
C、电子渠道平台：ttp：//admin.10010.com/login/init网厅、手厅充值：交费充值—＞信息查询—＞订单查询—＞流水号/充值交费号码
D、王卡助手充值：交费充值—＞信息查询—＞新版订单查询—＞流水号/交费号码
