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[主观题]

保险销售人员拜访客户应事先约定时间、地点,事先未约定的拜访应选择客户合适的时间,以不影响客

户正常的生活和工作为原则。()
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第1题

公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系,约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点,做到有约而来
。()

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第2题

拜访客户的过程中感到与客户非常"投缘”,虽然很想继续聊下去,但是为了不过度打扰客户,还
是应当按照事先约定的时间起身告辞。()

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第3题

营业网点上门拜访回复应事先和客户约定时间、地点,并由两名工作人员着工装,持有效工作证件进行。此题为判断题(对,错)。
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第4题

下列关于拜访时间的确定的说法,不恰当的是()

A.拜访之前,最好先用电话预约

B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间

C.若客户很忙约不上时间,可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句

D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间,由客户决定

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第5题

在使用电话约见时,原则上,拜访客户的日期,时间应该由客户主动决定。()

在使用电话约见时,原则上,拜访客户的日期,时间应该由客户主动决定。()

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第6题

关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是()。 A.拜访之前,应当电话预约B.必须告诉

关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是()。

A.拜访之前,应当电话预约

B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定

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第7题

与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。

A.事先预约

B.事先准备

C.直接上门

D.陌生拜访

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第8题

如果客户此次不打算办理业务,也不要灰心,可以()

A.放弃这个客户

B.营销其他客户

C.与客户约定下次拜访的时间

D.改天再来

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第9题

在使用电话约见时,原则上,拜访客户的日期。时间应该由推销员主动决定。()

在使用电话约见时,原则上,拜访客户的日期。时间应该由推销员主动决定。()

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第10题

服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:()

A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话

B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上

C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户

D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”

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第11题

电话约见中,原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。()
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