题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客运职工的“三要、四心、五主动”是指什么。
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A.负责专心
B.努力尽心
C.正派真心
D.认真细心
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见
A.主动扶老携幼，主动介绍旅客须知
B.主动重点照顾，主动介绍旅行须知
C.主动扶老携幼，主动解答旅客问询
D.主动扶老携幼，主动介绍车站设施
第11题
对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见
A.旅行知识
B.旅客须知
C.旅行常识
D.旅行事项
