题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
建设邮政营业服务规范是()等方面的需要。
A.进一步树立邮政品牌
B.提高邮政的社会亲和力
C.提高邮政市场竞争力
D.提高邮政服务水平
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A.邮政普遍服务标准
B.地方政府规划
C.效益第一的要求
D.企业规范要求
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第1题
建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的社会亲和力和市场竞争力，提高邮政服务满意度，向社会提供更加便捷、高效、优质服务而采取的重要措施，是邮政全行业实现良性发展的深层次需要。()
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第5题
下列关于电子商务定位表述正确的有（)。
A.实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务
B.依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌
C.认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌
D.简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理
第6题
下列关于邮政电子商务定位的表述错误的是（)。
A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务
B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌
C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌
D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理
第7题
下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（)。A.邮政支局（所)应守法经营、诚信服务B.邮政
下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。
A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务
B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作
C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务
D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
第9题
下列有关邮政通信性质的说法错误的是()。
A.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。
B.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。
C.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。
D.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。
第10题
邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互 过程中，通过依托()的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
A.物流
B.信息流
C.资金流
D.电子流
