第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。最恰当的做法是直接和推荐的客服人员联系。()
第7题
第8题
A、客服团队的更新及岗位职责的补充
B、网店客服管理制度的制定与实施
C、直接对网店卖家负责
D、全面组建CRM系统,对客户关系进行管理
第9题
第10题
第11题
在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。最恰当的做法是如果对方是信用比较好的卖家,可以相信。()
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