题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
由业户、装修单位负责人以及物业服务中心组成三方验收小组，服务中心一般由工程部、安管部、客服部门代表共同组成（）
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A.业户进行成品保护期间，为其提供可行性意见及帮助
B.为不影响其他业户通行，装修材料应从货梯搬运
C.装修高峰期，物业安排专人引导装修人员、材料有序进场
D.要求业主指定装修通道，避免造成楼层拥堵
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第3题
项目集中供暖的，根据设备类型要求，对户内供暖设备的接入以及改造要求进行说明，在《装修审批要点》中要明示并对物业服务中心相关人员进行培训，《装修指南》有明确要求，并在装修沟通中特别提示业户及装修施工单位（）
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第4题
（）服务内容包括业户诉求的跟进回访、业户访谈、微信管理、管辖区域的巡查（含楼宇、园区、装修户、空置物业）、协助社区文化活动开展、协助交楼手续办理等
A.客服前台
B.保修接单员
C.客服管家
D.客服经理
第5题
业户提出的装修申请经（）审核后，由物业服务中心负责人进行审批，（）个工作日内完成
A.客户服务部、维修部；1
B.客户服务部、维修部；3
C.客户服务部、维修部；5
D.客户服务部、维修部
第6题
项目向业户收取的装修、租赁、通行卡、商铺水电保证金等各类保证金需退返的，由物业服务中心负责人（）天内完成审批报地区物业公司财务部，财务部于（）天内完成退款
A.1；5
B.2；10
C.3；10
D.3
