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锁定光猫不达标客户,更换10G光猫,不需要收取调测费()

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第1题

千兆宽带测速不达标解释口径中,不需要向用户说明的是?()

A.测速结果是否达标

B.不达标原因

C.随销智能组网业务

D.光猫接收光功率

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第2题

(二)光猫机顶盒政策2021年12月10日宽带光猫机顶盒政策保持不变,非10G光猫调测费100元,10G光猫调测费240元,机顶盒调测费100元,业务受理相关要求不变。功能,支持网点在账户未启用的情况下为客户办理“电汇凭证”凭证出售业务()
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第3题

工程师“WiFi服务”工单且业务影响标注“千兆专项-199关怀,已升级199千兆,更换终端,免费光猫更换”,以下说法正确的是()

A.该工单已经受理为199500M宽带

B.免费用户提供10G光猫(工程师归属渠道提供,通过甩单办理,免100元调测费)

C.为用户更换光猫,收取100元调测费

D.安装时询问用户家庭号卡使用情况引导用户办理高活号卡

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第4题

到客户家发现客户路由器连接光猫网线为4芯网线,应该如何做()

A.告知客户,让客户自购网更换线

B.告知客户,主动给客户更换

C.告知客户,不影响使用

D.不告知客户

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第5题

“3030+服务”演示指导中,使用有线直连光猫,进行网速测速,结果必须达标签约带宽()以上,并向客户展示线路测试结果。

A.0.95

B.0.9

C.0.8

D.0.85

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第6题

装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线。

A.光功率不达标导致

B.用户不在家

C.测速不通过

D.以上都不是

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第7题

某老系统用户,智慧家庭运维APP中受理更换光猫,新光猫注册成功客户即可正常使用网络,换光猫工单回复成功或者失败对客户网络无影响()
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第8题

千兆客户移机到非千兆小区,连接的是普通GPON口,故客户应()。

A.先降速,必须更换为普通光猫

B.先降速,无需更换普通光猫

C.先降速,必须更换万兆猫

D.先降速,无需更换万兆猫

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第9题

用户手机号码上有:”全省光猫不匹配用户—用户光猫设备不支持200M及以上宽带,建议更换智能网关设备“弹窗,可以为用户免费更换光猫设备()
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第10题

装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带,可能造成的情况是()。

A.200M宽带测速不达标

B.无法拨号

C.实际速率大于1G

D.拨号651/678

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第11题

智能组网179套餐是针对已有千兆路由,需更换千兆光猫的存量宽带客户()
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