题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
订单调派到网点后，收件员1小时内完成揽收，无需操作订单预约（）
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A.12小时
B.24小时
C.40分钟
D.48小时
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第3题
10以下说法正确的是（）
A.网点违规虚假撤销订单，处以200-500元/单的处罚
B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的，处罚200元
C.客户订单下达后，揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉，总部通知网点尽快处理后，网点不配合的处罚500元
D.订单下达后网点与客户预约上门取件，网点未能在指定上门时间取件，也未二次联系客户重新预约处罚100元
第6题
“已发货“或“出库状态”迟迟无揽收记录，即超时未揽收的几种可能性有哪些？（）
A.仓库未及时把包裹交接给快递或者快递漏收
B.包裹在揽收前更换了快递面单（即产品已由新面单发出）
C.商家虚假打单点击发货
D.包裹已揽收但快递员未及时上传收件信息
第8题
所揽收的货物非网络派送范围的，发件网点必须提前告知发件客户，同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提；否则，到达后客户不愿自提产生的投诉责任由（）承担
A.发件网点
B.派件站点
C.始发分拨
第10题
代取件费用返款周期（）
A.首重费用：揽收起第四天到账业务员行者钱包；续重费用：次月5号统一到账业务员行者钱包
B.超过下单时间T+1后取件，首重费用无法第四天返款，次月5号统一返款
C.无业务员取件操作此类订单取件费用人工上账至网点金刚账户
D.仅操作取件或揽收未发出订单不结算
