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[判断题]

丰食的使命是急客户所急,与客户建立良好的客情关系,实现与客户的紧密共赢()

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第1题

急攻池客户,当急攻结果为【有意向】,且通话录音大于60s,经纪人可通过点击【转录私客】将该客户拉私()
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第2题

潜客邀约环节,销售顾问应保证良好的沟通态度,建立与客户的熟悉和信任()
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第3题

客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范

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第4题

在电子商务服务中用真心换取客户的真情,不断提升客户对企业的忠诚度,急客户所急想客户所想,主动了解客户的需求,了解服务工作中存在的各种问题,以增强与客户的亲和力。以上描述体现了()的思想。

A.全员服务

B.客户至上

C.服务就是效益

D.用心服务

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第5题

处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。()
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第6题

针对红旗公务版车型,红旗伙伴可以建立一定库存,以便应对客户客户急用车()
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第7题

优质服务需要想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。()
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第8题

以下属于岗位廉洁的是()

A.不断学习新产品维修知识

B.不吃拿卡要

C.急客户之所急

D.工作热情

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第9题

客情维护的重要性()

A.增强与客户之间的粘性,进而以便持续、长期合作

B.建立良好客户关系,可以赢得客户的转介绍

C.及时了解客户需求变化,进而给予对应的解决方案

D.建立情感联系,成为朋友,相互学习,相互帮助

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第10题

客户至上的行为准则是:想客户之所想,急客户之所急。一切以客户需求为最高优先等级,一切工作以客户更方便更快捷为准则()
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第11题

优质服务需要想客户之所想,急客户之所急,客户无论反映什么问题都要无条件解决()
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