题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
南宁通话质量问题：预处理后仍无法解决客户问题，若为非派驻人员上班时段/派驻人员全忙，可直接通过手机排障系统立单，立单时，请在工单中备注清楚未转接原因（）
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A.尽量现场解决
B.取得客户理解
C.能远程，不现场
D.VIP客户优先处理
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第6题
()投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。
A.来电提醒
B.会议电话、三方通话
C.呼叫转移
D.呼叫等待、呼叫保持
第7题
质量执行的要点是：A质量问题特别是慢性质量问题，需要立即来解决B质量问题特别是慢性质量问题，
质量执行的要点是：
A质量问题特别是慢性质量问题，需要立即来解决
B质量问题特别是慢性质量问题，需要短期来解决
C质量问题特别是慢性质量问题，需要长期来解决
D质量问题特别是慢性质量问题，需要政府来解决
