购房客户签署«商品房优惠网上认购书»后10日内未成功购房的，我司于«商品房优惠网上认购书»签署之日30日后，返还所缴的认购定金2000元（）

B．购房客户需提供与开发商签订的认购书、认购定金支付凭证及申请退房文件，经北京链家新房报备、开发商核实后享受本承诺

C．购房客户在购房过程中未经认购环节直接支付房款的，不适用本承诺

D．购房客户提供证明文件为北京链家新房履行服务承诺的必备条件，如有文缺失会影响赔付结果

A.严格按照价格及折扣管理规定，释放核算成交价格，严禁引导或变相引导客户向销售管理人员或开发公司人员索要折扣优惠

B.客户因故未能到达现场办理认购，征得客户同意后，可代为交款并签署认购书

C.完成认购手续后，提供相关资料（含签约温馨提示、签约资料清单等）给客户，提醒签约事宜，明确签约时间

D.送别客户前，需询问客户是否还有不清楚的地方，并给予及时解答

A.1

B.3

C.5

D.7

A.有效;不可以

B.无效;可以

C.有效;可以

D.无效;不可以