题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应快速离席接听后返回（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．医护人员家属的电话可以接听
B．出院患者的电话可以接听
C．原则上，不允许接听电话
D．可随意接听电话
更多“柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况…”相关的问题
第7题
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间;如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（)分钟。
A、半
B、1
C、2
D、3
第9题
柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则，以下属于不规范的是（）
A.在办理业务过程中征得客户同意后接听电话
B.接听私人电话不超过2分钟
C.在和客户交流的过程中被打断，未跟客户说明
D.在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台
第11题
专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（)。
A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听
