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[判断题]

对于联系不上的用户,直接取消服务,因为联系不上人,无法上门()

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第1题

在多次联系不上用户的情况下,可直接取消安装单。()
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第2题

顾客未申请退款或者顾客申请退款原因为配送原因;该订单没有上报异常联系不上顾客且验证成功;这个订单直接挂单取消会算配送原因取消单()
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第3题

以下联系不上用户报备场景是否正确:已到达顾客地址时,依次拨打用户号码、备用号码、下单人号码都无法联系用户时,可报备联系不上用户()
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第4题

联系不上客户怎么办()

A.直接取消客户订单

B.在订单页面上报异常

C.直接离开

D.把物品放在小区门口

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第5题

以下哪些取消行为,平台核实属实后,司机是无责的?()

A.因为乘客携带危险品,导致司机取消订单

B.因为乘客迟到或过了等待时间后仍联系不上乘客,导致司机取消订单

C.因为设置订单起点错误,司机找不到乘客,导致司机取消订单

D.非禁停路段,司机到达上车点,没有联系乘客就走远,导致订单取消

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第6题

接单后,联系不上客人怎么办?

A.直接取消

B. 一直等到客人过来

C. 一直不停给客人打电话发短信

D. 至少致电3次才能取消,取消前再致电一次

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第7题

到达上车地点,但乘客爽约,应如何处理?

A.联系不上乘客,自行离开,再报备客服

B.司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开

C.通过司机端联系乘客三次以上,并将和已就位的截图发送给客服

D.与租赁公司报备即可

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第8题

用户/机构联系不上,执行2-2-2规则,即:连续联系两天,每天联系两次,每次间隔不小于2小时()
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第9题

装移修工单联系不上用户,且无上网记录,但是有测速信息的可以直接回单()
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第10题

如果因为特殊情况无法服务接下来的订单,应该怎么办?()A.不去了B.联系乘客说无法服务C.在“待服

A.不去了

B.联系乘客说无法服务

C.在“待服务行程”中改派订单

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第11题

客户电话联系不要了,要取消订单,可以直接操作关闭客户的订单。()
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