题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某民营航空公司为了更好地了解消费者，进行了一项调查，发现商务人士比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务，而一般的假期和娱乐性的旅行者则更关心旅行的费用，该调查所属的战略问题是()。
A.消费细分
B.消费动机
C.未满足的需求
D.市场细分
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A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.内部基准
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第5题
某企业，小车司机小李为总监驾车，总监很绅士，张口“请”，闭口“谢谢”。小李觉得这个胖乎乎的德国老头很虚伪，总是敬而远之。为了更好地建立良好合作关系，以下说法正确的是：（)。
A.小李应该多了解西方文化
B.他们之间存在地域差异
C.小李应消除自己的一些自卑心理
D.总监可跟小李进行汽车驾驶技巧方面的交流来拉近彼此距离
第6题
某酒店在进行客户满意度调查时发现，其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是该公司向航空业了解航空公司是如何做得更好去满足这类顾客的。从基准分析方法判断，该酒店的观点是基于()。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.内部基准
第8题
某餐饮企业是以在办公楼开设高档餐饮为主，面向高层白领，大部分是回头客。为了获得更好地发展，最近该餐饮企业在多地开设酒楼，吸引中层消费者。该餐饮企业此举采用的战略是()。
A.产品开发战略
B.市场渗透战略
C.市场开发略
D.多元化战略
