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[判断题]

司机接到预约单后,应在钟内联系乘客确认乘客用车时间和上车点,并告知将提前钟到达等待乘客()

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第1题

接到订单后,司机什么时间需要拨打乘客电话()

A立即单接单后立即联系乘客

B预约单接单后15分钟内联系乘客

C当订单距离乘客用车时间≥2天,24小时内司机需再次联系乘客,具体联系规则及时间见司机端提醒

D无具体时间要求,想起来打即可

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第2题

司机接到预约单后,在出发去接乘客之前,应该再次电话联系乘客确认上车时间,避免乘客临时取消()
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第3题

装移机故障接到工单后应在多少分钟内联系用户预约()

A.30分钟

B.60分钟

C.40分钟

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第4题

线上渠道为用户提供宽带预约拆机服务,社区经理接到营销沙盘派发的拆机维系工单后,需在()内联系用户确认上门相关事宜。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第5题

关于履约接驾,正确做法是()。

A.预约单因司机原因取消,无论乘客是否谅解,都会被判有责

B.接到订单后,第一时间与乘客联系

C.预约单只要是司机自己取消乘客也谅解就没事

D.不能接单时及时点击收车

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第6题

智慧家庭工程师在接到工单后()小时内联系用户预约上门安装时间。

A.1

B.2

C.12

D.24

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第7题

以下情形产生费用纠纷时,司机无责的是()。

A.收取在行车过程中,因乘客要求等待所产生的停车费

B.收取乘客乘车过程中实际产生的高速费、路桥费

C.预约场站订单,司机提前到达上车口点,向乘客收取预先到达停车场等待产生的停车费

D.司机接到场站单后,准时到达指定上口车点等候乘客,等待时长超出停车场免费时长,向乘客收取产生的停车费

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第8题

处理环境/秩序类报事报修工单时,环境主管/秩序主管接到报事工单后,需在钟内联系对应管辖区域责任人进行处理()
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第9题

装维人员在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,装维人员应在当天与确认上门时间。()
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第10题

智家工程师在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,智家工程师应在当天与确认上门时间。()
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