题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下关于缺货问题说法错误的是（）
A．订单缺货时需要联系顾客退款或者换货
B．拣货时缺货会显示挂单
C．只有客服联系到顾客之后，挂单才能继续拣货
D．不分缺货的订单仍然可以发给客户
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A.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.直接让财务退款
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第7题
拼多多缺货订单处罚：缺货订单商品单价0≤X＜100元时，违规成立赔付标准为()，并且以()。
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第8题
拣货过程中，发现储位无货时该如何处理( )
拣货过程中，发现储位无货时该如何处理（)
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A、手输条码拣货下架
B、告知班组长或问题处理专员
C、登记缺货异常，优先拣取集合单内其他商品，并告知问题处理人员处理异常
D、从其他储位拿
第11题
若消费者投诉商家存在“缺货”行为,商家可以如何处理？（)
A.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,则可以自行联系消费者协商(避免频繁联系)
B.若和消费者未协商一致,可以点击[同意赔付],投诉完结
C.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若不存在,可点击[拒绝],并上传凭证
D.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,只能联系消费者撒销,无法自主赔付完结
