跨部门沟通，留意对方岗位职称，礼貌称呼，不需要主动打招呼（）

A.尊重互动（connct）∶与人见面时恰如其分地称呼对方的名字或以对方喜欢的称谓称呼

B.自我介绍（introduce）∶介绍自己，介绍自己在患者治疗工作中的角色

C.有效沟通（communicate）∶告诉患者你将做什么，需要多长时间，对他（她）有何影响

D.贴心询问（ask）∶探询并判断病患及家属的需求、问题或忧虑

E.即时回应（respond）∶了解患者需求，并对所提出的需求尽快回应

F.礼貌告退（exit）∶向患者解释下一步安排，并礼貌地离开

A.称男士为先生，女士为小姐

B.可称呼对方的职务

C.可称呼对方的职称

D.可称呼对方的职业

A.职务

B.职业

C.职称

D.小名

A.对敏感问题善于听出话外音

B.尽可能多听多留意

C.急于表达自己的观点

D.耐心等对方讲完

E.始终保持礼貌和友好

A.急于表达自己的观点

B.尽可能多听多留意

C.对敏感问题善于听出话外音

D.耐心等对方讲完

E.始终保持礼貌和友好

问路指路有礼貌()

A向他人问路时，应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。

B向他人问路时，随便称呼对方什么都无所谓。

C向他人问路时，如果没有得到正确的回答，就不必表示感谢。

A.空间距离

B.晕轮效应

C.礼貌次则

D.称呼礼仪

A始终保持友好和礼貌

B尽可能的多听留意听

C可以边看对方的资料边听对方说话

D不要轻易打断对方说话

E不要急于表达自己的观点

在对亲属.朋友.同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语是()。

A.沟通礼仪

B.称谓礼仪

C.交谈礼仪

D.称呼礼仪