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[判断题]

13.16、客户成交后经销商安排交车事宜,我们只需要对资料拍照存档,不需要合影拍照()

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第1题

在愉悦成交环节,红旗体验中心将通过更细致的服务,让客户感到更完美的体验,以下不属于带给客户更好体验的是哪一项()

A.销售顾问主动询问客户对交车的期望

B.销售顾问向客户大致说明购车合同,确保客户权益

C.付款的过程让客户很放心

D.经销商给的交车承诺让客户感到放心

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第2题

车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜()
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第3题

交车时经销商销售人员应检查车辆4G网络,若不能正常使用,可以让客户回家后自行开通相关车联服务()
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第4题

针对跨店维修事宜,以下说法正确的是()

A.维修事宜以维修经销商为准

B.如涉及退换车流程,案件需转至销售经销商

C.维修补偿后续事宜尊重客户选择

D.销售以及售后经销商需要紧密配合,统一口径,一起商谈客户

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第5题

客户保险到期后,由经销商负责管理客户续保事宜,客户超期未续保造成损失的,由经销商承担()
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第6题

交车时经销商销售人员须为客户做CUE系统的主要功能演示和讲解()
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第7题

完整的作业安排计划可以给顾客和经销商带来利益。主要的顾客利益为以下哪项?()

A.作业安排计划可以提高车间的工作效率

B.作业安排计划可以增加利润

C.作业安排计划能提升顾客满意度

D.作业安排计划可以降低工作成本

E.作业安排能确保为及时交车做最好的准备

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第8题

科学的作业安排计划可以给顾客和经销商带来利益。主要的顾客利益为以下哪项()

A.作业安排计划可以提高车间的工作效率

B.作业安排计划可以增加利润

C.作业安排计划能提升顾客满意度

D.作业安排计划可以降低工作成本

E.作业安排能确保为及时交车做最好的准备

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第9题

在1项安心保障政策中,奔腾客户在经销商处购买保险至少包含交强险和车损险()
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第10题

在销售流程“完美交车”环节的对经销商的主要监控指标有()

A.交车预约率

B.交车送礼品

C.服务顾问到场率

D.客户微信转发量

E.客户微信朋友圈点赞量

F.交车面访率

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第11题

交车仪式前销售顾问再次检查车辆,如有导航系统应()

A.设定客户家庭位置

B.设定加油站位置

C.激活并更新

D.设定经销商位置

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