如何有效处理客户抱怨？

A.客户始终正确

B.不与客户争辩

C.及时处理客户抱怨

D.与客户套关系，大事化小小事化了

A．把客户的抱怨敷衍过去

B．让客户尽可能的抱怨然后知难而退

C．拿出诚意来

D．将客户的抱怨汇总成册

A．客户抱怨可以了解客户需求

B．客户抱怨可以培养出忠诚的客户

C．客户抱怨可以了解消费行为

D．客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

A．方式积极

B．学会倾听

C．承认错误

D．有效补救