各银行业金融机构要健全网络舆情工作队伍管理机制和奖惩办法，提升监测引导效率和效果。（)

各银行业金融机构要建立完善工作考评机制，定期对本行（公司)各部门、各级单位网络舆情工作的有效性进行评估，并纳入绩效考核。（)

银行业金融机构要做好网上银行业务负面舆情和客户投诉处理工作，主动做好与媒体等有关部门的沟通、解释和引导，不惜一切代价避免网络炒作带来的声誉风险（）

按照《中国银监会办公厅关于进一步做好防范和处置非法集资工作的通知》的规定，各银保监局、银行业金融机构要建立防范处置非法集资工作责任制，建立健全考核奖惩和责任追究制度，明确风险防控、宣传教育、监测预警、涉案账户查控等各项工作职责分工，对直接责任人、机构负责人和业务条线管理人员等严格厘清责任并明确相应的奖惩措施。（)

各银行业金融机构要通过网络舆情信息广泛了解消费者诉求，自觉接受舆论监督。（)

各银行业金融机构及其分支机构主要负责人是网络舆情工作的重要责任人。（)

各银行业金融机构要建立一支与本行资产规模、分支机构数量、人员数量相匹配的，纵贯总行和各级分支机构的网络评论员队伍。（)

建立舆情员队伍,完善网络舆情监测研判报送机制,提升网络舆情工作()。

银行业金融机构要建立非法集资监测预警工作责任制，明确相应的奖惩措施（）

按照《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》，银行业金融机构要完善押品准入管理机制，建立健全房地产押品动态监测机制，定期发布内部预警信息，采取有效应对措施。（)

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。（)