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第1题
客户查询他机PUK1,有密码,可验证密码查询;无密码,可转接身份验证。()
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第2题
客户来电查询本机PUK1,有密码,可验证密码查询;无密码,不予查询()
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第3题
客户来电查询本机PUK1,验证密码正确后才可查询。()
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第4题
他机来电查询号码运行状态可以验证()后查询
A.记住姓氏+验证密码
B.验证密码
C.机主姓氏
D.验证密码+(二次确认)
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第5题
()客户不需密码验证即可查询他机的客户姓名
A.普通;
B.VIP;
C.大客户经理;
D.红名单;
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第6题
有线宽带状态、套餐查询:本机异机来电查询宽带状态、套餐()查询。一个客户来电最多可查()个宽带覆盖。
A.无需验证密码、3
B.无需验证密码、5
C.需验证密码、3
D.需验证密码、5
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第7题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址,人工台()提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均()密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
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第8题
建设银行可为客户提供国债登记公司查询密码挂失重置服务。国债登记公司收到客户账户查询密码挂失信息后,将客户查询密码重置为初始查询密码。()
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第9题
客户来电要求查询异机的10086接触记录,需验证客户密码,若客户无密码或密码错误,不予以受理。()
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第10题
有线宽带状态:本机异机来电查询宽带状态()查询。一个客户来电最多可查()个宽带覆盖()
A.无需验证密码、3
B.无需验证密码、5
C.需验证密码、3
D.需验证密码、5
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