题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

10000号不提供用户宽带报障的在线预处理（）

判断题，请选择你认为正确的答案：

对错

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“10000号不提供用户宽带报障的在线预处理（）”相关的问题

第1题

企业微信中的名片包含名片、商品及工具三个模块，其中工具包含（)小程序的二维码，用户长按二维码，可进入小程序进行使用。

A.交付手册

B.宽带报障

C.在线缴费

D.在线客服

点击查看答案

第2题

客服部门受理宽带投诉，经过预处理后解决了投诉则投诉事件报竣完结。（)

点击查看答案

第3题

10000号对国际/港澳台漫游用户投诉应先作好预处理，若预处理不成功，涉及内容为：费用争议、费用差错、开通失败等，可以派单省网运协助处理。（)

点击查看答案

第4题

根据《中国电信客服微博运营管理规范》，客服微博的必选标签包括：中国电信、10000号、天翼、3G、宽带五个（）

点击查看答案

第5题

宽带离网是指宽带主动拆机用户和宽带隐性离网用户总和。（)

点击查看答案

第6题

对于客户的报障应酌情进行受理。（)

点击查看答案

第7题

宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗，宽带新装和修障服务完毕后应进行测速。（)

点击查看答案

第8题

客户打电话给智家工程师，反映宽带卡顿，正确的做法是？（)

A.请客户拨打10000号，走正规流程

B.在电话中耐心指导客户排障，直到故障解除，必要时可通过视频方式指导

C.与客户预约上门检查时间，创造营销机会

D.陌生号码不接

点击查看答案

第9题

中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带（)业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

点击查看答案

第10题

装移机修障最迟次日为用户开通业务。（)

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信