题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题，而你已经对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法？

A.退让型

B.缓和型

C.问题解决型

D.折中型

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第1题

你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论哪个项目管理软件对本项目最有效，你已经对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用下列哪种争端解决方法？()。

A.退让型

B. 缓和型

C. 问题解决型

D. 折中型

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第2题

你团队中的两名成员在过去的几周里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题。而你也已对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否找到共同点，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用哪种类型的争端解决方法？（)

A.让步型

B.滤波型

C.问题解决型

D.折中型

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第3题

一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突？（)

A.与他们单独会面，解决潜在问题

B.与整个团队开会，讨论并解决问题

C.将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除

D.不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理

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第4题

在你的项目中，你花费了大量的时间进行团队建设以提高项目团队绩效。这样可以增加完成项目目标的可能性。你可以用（）来评估你团队的效力。

A.团队成员在技能方面的改进

B.在能力和感情方面帮助团队成员作为整体的改进

C.降低人员摩擦（如减少离开团队的概率）

D.上面所有项

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第5题

为什么在项目团队会议上你要审查将来的任务安排？（）

A.提醒团队成员他们必须完成的工作

B.提醒团队你掌管这个项目

C.确认团队成员知道他们这周的工作

D.确认项目在正常的轨道上运转

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第6题

你是团队负责人，团队中最近有以下几件事情，你处理的顺序是（)。①项目组两名成员意见出现分歧，需要你来协调②总结阶段性成果，向领导汇报项目进展③项目临时出现了一个技术问题，影响了整体进展④跟市场部确认项目宣传资料

A.①-④-③-②

B.②-③-①-④

C.③-①-②-④

D.③-②-①-④

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第7题

项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力（)

A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告

B.重新分配资源，避免将来产生的冲突

C.团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决

D.上报给项目发起人

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第8题

你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个项目已

经启动有几个月了，你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况，你应该：

A、确保每个项目团队的成员都使用电子邮件进行沟通

B、命令团队成员要服从组织的安排和命令

C、创造项目团队标识来增进团队的凝聚力

D、通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令

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第9题

团队成员对项目工作有满腔的热情和高度的信心，队员在团队中有归属感和自豪感，工作效率高，这是

项目团队高效的体现。()

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第10题

你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个

项目已经启动有几个月了，你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况，你应该：（）

A．确保每个项目团队的成员都使用电子邮件进行沟通

B．命令团队成员要服从组织的安排和命令

C．创造项目团队标识来增进团队的凝聚力

D．通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令

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