题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
退单案例:1、情况说明,师傅上传分光器局部图机械质检结果为不合格;2、该图工单信息内分配端口为6号口实际接入在4号口且标签信息模糊;3请问不合格的原因包括哪些?()
A.标签非机打
B.过度遮挡
C.标签不清晰
D.端口不一致
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A.标签非机打
B.过度遮挡
C.标签不清晰
D.端口不一致
第1题
A.随便插入一个端口并用遮挡物把其他端口遮挡完后拍照上传
B.只拍标签进行照片上传
C.使用掌上运维APP进行端口修改成功后插入对应端口并上传
第2题
A.未上传用户不装的录音文件和用户亲自签字的三联单凭证
B.未进行退单备注
C.退单原因与实际不符
第3题
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
第4题
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
第5题
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第6题
B、退单原因填写
C、愿意等待,送盲点库给工建,但不做退单,退单转改约;如核实近期无建设计划,用户不愿意等待,上传水印照片凭证,填写退单原因
第9题
A.前台选择地址与实际严重不符,如跨小区、跨OLT等
B.用户明确表示不安装
C.分光器端口损坏或已占用
D.光猫无法注册(LOS正常,PON灯闪烁)
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