题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
经纪人丁莎莎在店里接待客户，客户向其咨询住房交易无需购房资质审核的情形，则丁莎莎回答正确的有（）
A.房屋继承
B.直系亲属间住房赠与
C.夫妻财产约定
D.夫妻离婚分割
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A.成交后可返50%的佣金
B.法律规定佣金必须买方承担
C.佣金是明码标价的，不可以通过个人的名义收取佣金
D.找到意向房源后即支付佣金
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第3题
艾莎突然接到公司的安排，必须立刻赶往曼彻斯特解决客户交换机故障的问题，艾莎非常不乐意地接受了，但伊琳问起，艾莎还是假装非常高兴地说，这是公司对她的高度信任，再辛苦也值得。这其实是()。
A.酸葡萄心理
B.酸甘蔗心理
C.甜橘子心理
D.甜柠檬心理
第4题
莎莎在平台购买了一件笔记本电脑，花费5000元，收到货后不想要，申请退货，退货原因是不喜欢不想要，商家反馈破损拒收，以下说法正确得是（）
A.用户退货原因为非破损问题，告知用户商品寄回破损，不支持退款，若为物流导致建议用户找物流理赔
B.建议用户找物流理赔，用户认可完结工单，不认可驳回用户
C.建议用户找物流理赔，用户认可完结工单，不认可反馈内部答疑确认方案
D.商品已经给商家退回，中途损坏，非客户责任，建议商家联系物流理赔
