题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
理解相关方的需求和期望，组织应确定（）
A.对质量管理体系有影响的相关方
B.质量管理体系的范围
C.产品和服务的特性
D.组织的经营战略和目标
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A.相关方的有关需求和期望(即要求)
B.与环境管理体系有关的相关方
C.与组织业务相关并在供方处产生的的环境因素
D.需求和期望中哪些将成为其合规义务
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第3题
关于GB/T24001-2016标准4.2理解相关方的需求和期望"的要求最为确切的说法是（）
A.把确定的有关相关方形成文件化信息
B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息
C.确定相关方有关需求和期望哪些将成为其合规义务
D.以上全部
第5题
依据GB/T24001-2016标准，关于组织理解相关方的需求和期望，不确切的说法是（）
A.标准希望组织对那些己确定为其有关的内、外部相关方所表达的需求和期望有一个总体的(即高层次非细节)理解
B.组织在确定这些需求和期望中哪些他们必须遵守或选择遵守时，即合规义务时，需考虑其所获得的知识
C.相关方的要求一定是组织必须满足的要求
D.当某相关方感觉自身受到与环境绩效有关的组织的决策或活动影响时，则组织应考虑该相关方向其告知或透露的有关需求和期望
第6题
NGQP43《相关方需求和期望识别与控制程序》规定，公司质量管理体系有关的相关方就是指顾客（订货方和直接使用顾客)、外部供方（含外包方)、内部员工，不包括股东、合作伙伴、认证/认可机构、检验检测机构、政府机构。（)
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第7题
ISO9000:2005标准为了帮助组织采取合适的方法，特别提出相应的步骤，这些步骤包括（)
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望
B.建立组织的质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程和职责
D.确定预防不合格并消除其产生原因的措施
E.建立和应用持续改进质量管理体系的过程
第8题
依据GB/T24001-2016标准，管理评审应考虑以下哪些方面的变化（)
A.与环境管理体系相关的内、外部问题
B.相关方的需求和期望，包括合规义务
C.重要环境因素
D.风险和机遇
第9题
依据GB/T24001-2016标准，管理评审应考店下列哪方面的变化？（）
A.与环境管理体系相关的内、外部问题
B.相关方的需求和期望，包括合规义务
C.重要环境因素
D.风险和机遇
第11题
为了建立、采纳和维持一个有效的战略和政策，组织应建立的过程包括（)
A.持续监测，并定期分析组织环境
B.识别和测定其他利益相关方的需求和期望
C.评估现有过程能力和资源
D.更新战略和政策
E.识别满足利益相关方需求和期望的必要输出
