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[判断题]

作为培训组织者来说，在培训现场，需要兼顾三种角色，即培训主持人、培训师助手和培训对象服务者，这样才能保证培训成功实施。（)

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第1题

以下哪些属于培训资源（)？

A.培训师

B.培训对象

C.培训平台

D.培训课程群

E.培训费用

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第2题

培训工作组织的内容包括（)。

A.培训规划

B.培训师

C.培训准备

D.现场组织

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第3题

培训计划是根据组织确立的培训目标，从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训对象、培训时间、培训地点、培训师、培训方式和培训内容等所做出的预先安排。（)

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第4题

培训方法是培训师对培训对象在培训过程中采取的具体方法。下列属于现代新技术培训方法的是（)。

A.视听法

B.案例研究法

C.多媒体培训

D.仿真模拟法

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第5题

根据培训项目的要求，企业培训师应能编制培训通知、培训指南，匹配培训师资，落实培训资料、设备设施、后勤保障等培训准备工作。这属于企业培训师专业能力中的（）。

A.培训开发能力

B.培训教学能力

C.培训管理能力

D.培训研究能力

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第6题

企业培训师承担着学习促动者、（）等多种角色，需要自身具备较强的学习能力和创新能力。

A.学员带领者

B.培训管理者

C.内容开发者

D.知识传授者

E.培训决策者

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第7题

根据企业的（)来选择培训师。

A.培训方法

B.培训结果

C.培训要求

D.培训目的

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第8题

由于饭店培训对象的多层次性，故饭店培训有很多种类，按培训对象的不同层次分类，有（）。

A.决策层培训

B.管理层培训

C.督导层培训

D.服务及操作层培训

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第9题

客房一份完整培训方案应包括（)等几部分内容。

A.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训考核

B.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、跟踪反馈

C.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训总结

D.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训地点

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第10题

企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

A.招聘服务人员只考虑其服务能力的大小

B.招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C.培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

D.服务培训应是全员的培训

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