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[单选题]

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

A.错时暂停

B.错时

C.暂停

D.定时暂停

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第1题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票设备设施要求,()设有时钟,显示时间准确。

A.售票处

B.候车区

C.站台

D.行包房

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第2题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第3题

窗口售票员用餐或交接班时间暂停售票。()
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第4题

按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》的规定,售票处所应有存放票据、现金的处所和设备,具备()功能。

A.防潮

B.防鼠

C.防盗

D.监控和报警

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第5题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。

A.站名戳

B.名章

C.公章

D.日期戳

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面一寸工作服彩色白底照片等信息。()
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第8题

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,高铁车站不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。()
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第9题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求,工作人员人人通过()、劳动人身等安全培训。

A.生产作业

B.消防、电器

C.电气化

D.卫生防疫

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第10题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前(),关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。

A.A.30分钟,20分钟

B.B.30分钟,30分钟

C.C.20分钟,20分钟

D.D.30分钟,25分钟

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