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第1题
高铁车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车（)，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务（)。
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第2题
高铁车站原则上列车检票时间不晚于开车前15分钟。（)
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第3题
《普速车站服务质量规范》规定：大、中型车站机车供电的始发列车不晚于开车前（)分钟连挂机车。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。（）
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。（）
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第6题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。（)
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（)。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。（）
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票设备设施要求，（)设有时钟，显示时间准确。
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第10题
开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（)分钟。
A.A.不晚于开车前40
B.B.不晚于30
C.C.不晚于40
D.D.不晚于开车前30
第11题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（)售票。
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