题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个属于在沟通中挖掘附加值客户的句型()
A.“您平时喜欢什么颜色?”
B.“像您这样的……一定有不少的朋友”
C.“是您自己用,还是送人?”
D.“买东西质量非常重要,您说是吗?”
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A.“您平时喜欢什么颜色?”
B.“像您这样的……一定有不少的朋友”
C.“是您自己用,还是送人?”
D.“买东西质量非常重要,您说是吗?”
第3题
A.您的欠款数额巨大,且拒不执行,至少判10年
B.您目前是遇到什么困难了吗?
C.为客户提供方便,添加微信进行转账,代其还款
D.告诉客户可以多办几张信用卡,这样就可以循环流动资金
第7题
A.“您是哪个学校的毕业生”
B.“您是哪年哪月参加工作的”
C.“您平时最喜欢从事哪些活动”
D.“您对社区志愿服务是否满意”
E.“您觉得所居住的社区是否够得上文明社区”
第9题
A.复述客户情感,安抚客户情绪
B.不要直接拒绝客户,尽量找能替代的业务产品去解决客户问题
C.对客户的意见表示重视
D.用“YES”说 “N0”的话,帮客户找台阶
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