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[判断题]

旅客退票必须只能在购票地车站办理。（)

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第1题

旅客要求退票时，按（)办理，核收退票费。

A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理

B.旅客开始旅行后不能退票

C.退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

D.站台票售出不退

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第2题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)通过12306网站购票且未取票的，只可在12306网站办理退票。（)

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第3题

旅客购票后丢失车票时，符合相关条件的，可到车站售票窗口办理（)。

A.挂失退票

B.重新购票

C.挂失补办手续

D.实名制购票

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第4题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。（)

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第5题

对持带有“助”字样车票旅客车站应按规定办理退票。（)

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第6题

旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票在车站办理。（)

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第7题

在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日)到车站指定窗口索取。（)

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第8题

异地票在旅客购票站和乘车站均可在（)办理退票。

A.开车前48小时

B.开车前6小时

C.开车前

D.开车后2小时

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第9题

使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件只能到车站售票窗口办理换票手续。（)

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第10题

如果车站已经开设有军人等优先购票的窗口时,只能分设,同时重点旅客优先购票使用,窗口揭示要有“军人、重点旅客优先购票”字样。（)

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