为确保工单不超时，工单应向后改约，然后提前上门安装。（)

组网单中的组网工单如何改约？（)

如改约最终上门时间非空，拆机时长为（)

申报方式代理区工单审核时效，工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)

工单流转稽核主要包括超时异常工单及运维退单稽核（）

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：没安装。2、经省质检组核实情况属实：用户反馈当时因自己不在家，让师傅晚几天上门安装，师傅于11月10日已上门安装好宽带。经工单轨迹查询：2019-10-2415:03:16资源配置;2019-10-2511:29:06发起改约申请：系统有客户短信凭证要求11月5日安装;2019-11-0117:38:24强制激活;2019-11-0117:56:48工单已资源归档完工。 3、请问师傅的错误包括哪些？()

责任方网点的申诉有效期是工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)

装维人员在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，装维人员应在当天与确认上门时间。（)

智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。（)

改约时充分考虑实际待装工单情况，合理计划上门时间，避免多次改约影响客户满意度。（)

用户反映同一号码，同类问题，前期已有工单，工单状态为“待处理”，此时应再次记录工单反馈。（)