题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

快速而准确的服务就是（）服务。

A.真诚

B.感情

C.效率

D.热情

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ABCD

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第1题

《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

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第2题

客房的最佳服务，首先要突出（)。

A.舒适感

B.安全感

C.真诚

D.效率服务

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第3题

计量员规范、热情、快速、准确为计量服务，计量的队伍长度合理（）

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第4题

饭店的最佳服务，首先要突出（)二字，要建立情感服务，避免单纯的任务服务。

A.认真

B.准确

C.真诚

D.关心

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第5题

亲切就是指为顾客展现热情、真诚（态度诚恳)、自然（言行举止大方得体)、耐心（百问不厌，百拿不烦，买与不买一个样)的服务。（)

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第6题

社会主义旅游职业道德的根本宗旨是（)。

A.A.以人为本

B.B.全心全意为旅游者服务

C.C.真诚热情

D.D.诚信务实

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第7题

带客游览过程牝导游应认真组织好游客的活动，做到服务（）

A.真诚

B.主动

C.热情

D.周到

E.耐心

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第8题

服务效率问题直接影响着客人对餐饮部门的印象和对服务质量的评价，服务效率并非仅指快速，而是强调服务要做到（）。

A.舒缓

B.适时

C.有序

D.紧张

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第9题

医药行业职业守则是遵纪守法、爱岗敬业，质量为本，真诚守信，急人所急，救死扶伤，文明经商，服务热情。（）

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第10题

营业人员每日接待用户时，要用（)贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。

A.真诚的微笑

B.周到的服务

C.过硬的技术

D.熟练的手法

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