与危重患者的沟通技巧不包括（）

A.患者抑郁时，护士应态度和蔼，提问时应尽量详细以了解原因

B.患者病情危重时，护士应用触摸加强沟通

C.患者哭泣时，护士应陪伴患者，用倾听的技巧鼓励患者说出哭泣的原因

D.患者听力障碍，护士应站在患者面前用口形加强沟通

E.患者语言障碍，护士可用文字进行交流

A.增强责任意识

B.采取积极有效施救措施

C.先救治危重外伤患者

D.讲究沟通艺术

A.治疗性沟通

B.改变话题

C.主观判断

D.虚假的安慰

E.匆忙下结论

A.同理心

B.真挚、坦诚

C.使用医学术语

D.亲切、尊重

A.尽量缩短交谈时间

B.提问以闭放式问题为主

C.运用触摸的技巧

D.避免和患者交谈

A.积极回应

B.肢体语言恰当

C.适当保持安静

D.衣着得体整齐

A.及时更正患者的错误认知

B.使用安慰性语言、避免忌讳性语言

C.灵活应用顺应性语言

D.重复、分解性语言

A.避免使用专业术语

B.尽量提供更多的信息

C.使用开放式提问

D.认真聆听

E.观察对方表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

A、当患者对治疗、用药产生疑问时，学会暂停

B、对有疑问的治疗性医嘱及时与医生沟通

C、针对服务对象的不同使用不同的沟通方式

D、充分掌握心血管疾病的特点，有的放矢