题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

一卡通进站时间超过钟根据乘客所报的上次出站车站进行票卡更新，更新时支付方式选择“储值卡”直接用卡内余额扣除上次乘车费用；余额不足的，优先让乘客充值后再从卡内扣除上次乘车费用；如余额不足又不愿意充值，则选择支付方式“现金”，用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新储值卡后乘客持原票卡进站（）

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第1题

付费区出闸时已显示有进站码，售票员应如何处理（）

A、通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在10分钟内的（闸门误用），予以发放免费出站票

B、通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在20分钟内的（闸门误用），予以发放免费出站票

C、通过BOM分析后，出站超过10分钟的，询问乘客的乘车地点，更新车票本次进站信息

D、通过BOM分析后，出站超过20分钟的，询问乘客的乘车地点，更新车票本次进站信息

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第2题

计次卡在非付费区内无出站信息，应如何处理（)。

A.请乘客另行购票进站

B.直接免费更新后，方可正常使用

C.根据乘客所报上次乘车站点，付费更新后，方可正常使用

D.免费更新后，工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后，方可正常使用

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第3题

付费区出闸时显示已有出站码如何处理（）

A、通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在10分钟内的（闸门误用），填写《乘客事务处理单》，予以发放免费出站票

B、通过BOM分析后，出站超过10分钟的，询问乘客的乘车地点，更新车票本次进站信息

C、单程票：通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在10分钟内的，填写《乘客事务处理单》予以发放免费出站票，单程票回收

D、通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在20分钟内的（闸门误用），填写《乘客事务处理单》，予以发放免费出站票

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第4题

乘客在非付费区使用洪城一卡通，车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，20分钟以内。应根据乘客所报的站名更新，凭原卡进站（）

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第5题

乘客在非付费区使用洪城一卡通，车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，20分钟以内。应根据乘客所报的站名更新，凭原卡进站。（)

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第6题

付费区内一卡通余额不足：BOM分析显示储储卡卡内余额不足时，优先选择给乘客提供充值服务，乘客持充值后的原卡在闸机刷卡出站；如乘客不愿意充值，则根据车票上所显示的进站车站，按票种直接用（），并更新储值卡，发售免费出站票，乘客持免费出站票出站

A.现金或者聚合码收取该票种折扣后四舍五入的金额

B.聚合码收取该票种折扣后四舍五入的金额

C.现金

D.现金或者聚合码收取该票种

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第7题

IC卡在付费区内超时，其间乘坐两次地铁的处理过程中，不包括以下哪一项（)。

A.填写《乘客事务处理单》

B.根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡

C.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票

D.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡

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第8题

一卡通异地卡非付费区BOM可查询票卡信息，不可更新操作，本地已进站且在钟内（闸门误用），确认情况属实后引导乘客边门进站（）

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第9题

付费区持票无法到达越站车站的乘客，出站前要求退票时，车站确认车票与当天发生特殊情况的时间相符，报特殊审批同意后办理，后台验证车票：免费行政清除进站码，乘客边门出站（）

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第10题

高峰期乘客持长寿卡出站余额不足时，原票清除进站记录，根据车票进站信息按同程单程票价发售付费出站票。如乘客不愿意补足车程，则报值班员酌情处理（）

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第11题

D站付费区一乘客持一卡通车票无法正常出站,经BOM分析,无任何信息,票务处理正确的是（）

A.按线网最高票价发售一张付费出站票

B.询问乘客进站站点，按单程票发售一张付费出站票

C.按线网最低票价发售一张付费出站票

D.发售一张免费出站票供乘客出站

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