做培训前我们自身需要具备哪些点()
A.熟悉课件
B.不断学习
C.有足够的专业度
D.以身作则
A.熟悉课件
B.不断学习
C.有足够的专业度
D.以身作则
第3题
A培训对实现我们的经营目标重要吗?
B哪些职能部门和经营部门需要培训?
C公司拥有具备一定知识、技能、技术,可参与市场竞争的雇员吗
D哪些人需要接受培训
第4题
A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易跳槽的人
D.需要了解客服前公司的经营情况
E.客服相关培训
第5题
A.开通前一个月,组织接听电话服务人员到岗,进行岗位培训
B.培训内容包括项目所有信息,所有工作人员对外回复口径均要保持与培训内容一致
C.可由未经培训的销售人员代接
D.可由未经培训的物业人员代接
第8题
A.没有参加过完整的培训,是绝对不允许做任务的
B.我们在去正式实习前,需要先在自己手机上多次体验整个操作流程,充分熟练掌握所有细节
C.我们每次任务前,需要先自己一个个查下每个不同的店铺,以防到时候找不到产品而着急
D.刚开始做事,很有效的方法是:先找同伴、朋友来模拟练习,提高自己的应变能力、话术表达能力
第9题
A.工艺、仪表、管理等部门需要全方位的培训
B.DCS系统资源有裕量,支持组建功能计算块或逻辑块
C.操作人员必须深入理解工艺过程
D.主要测量仪表、执行机构、控制阀要正常运行
E.DCS系统支持OPC通信接口
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