题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户产生99元订单无归还记录,表示从未租借过充电宝,以下哪种解答方式是正确的（）
A.帮其退费
B.告知为小电系统问题
C.引导用户询问微信或支付宝官方客服查询是否被盗号
D.告知用户无法退款
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A.用户选择邮寄充电宝
B.99元订单无归还记录特殊申请
C.开具发票订单
D.延迟计费订单
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第4题
骑手未联系消费者，消费者主动取消订单，智能外呼产生虚假拒收客诉情形，配送举证必须需哪些依据（）
A.盒马订单配送信息截图（含取消）
B.提供隐私小号无通话的记录截图（含运单号，隐私小号+通话无记录）
C.与内仓报备截图（含订单号+并说明骑手未联系顾客顾客主动取消）
D.若出现消费者误投诉，提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证（详细标准见文件下册重点说明）
第8题
已知门店计费标准为五分钟之内免费，4元/小时，未到一小时按一小时计费，24小时封顶费用35元，总封顶99元。若用户李女士是折扣卡会员，租借充电宝时长为10小时，该笔订单可优惠多少钱（）
A.12元
B.10元
C.28元
