题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
中秋节您更喜欢什么元素呢（）
A.嫦娥
B.玉兔
C.月亮
D.月饼
E.灯笼
单选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
B、玉兔
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A.辣油-红
B.辣油-火
C.都不喜欢
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第3题
排队顾客超过3位以下时，接待点单礼貌用语怡当的是（）
A.您好!暍点什么昵
B.您好!喜茶喜欢有你!喜欢什么饮品呢
C.您好!不好意思让您久等了，喜欢什么饮品昵
D.您好!喜茶喜欢有你!不好意思让您久等了，喜欢 什么饮品呢
第5题
【多选题】下列追问的表述中，哪些是不合适的（） ,
A.“如您不喜欢这种品牌，您认为是质量不好吗？”
B.“您可否进一步解释一下？”
C.“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢？”
D.“您的意思具体指什么？”
E.“您为什么不喜欢这种品牌？请讲出理由。”
第7题
下列追问的表述中，哪些是不合适的,
A.“如您不喜欢这种品牌，您认为是质量不好吗？”
B.“您可否进一步解释一下？”
C.“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢？”
D.“您的意思具体指什么？”
E.“您为什么不喜欢这种品牌？请讲出理由。”
第8题
下列追问的表述中，哪些是不合适的（）
A．“如您不喜欢这种品牌，您认为是质量不好吗？”
B．“您可否进一步解释一下？”
C．“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢？”
D．“您的意思具体指什么？”
E．“您为什么不喜欢这种品牌？请讲出理由。&rdquo
第9题
目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种，以下哪些场景正确地运用了封闭式提问（）
A.亲， 您想买一款什么功能的养生壶呢
B.亲， 这款和茱萸粉有婴儿蓝色，您想要哪一种呢
C.亲， 我们有多种养生壶可供您选择， 您平时喜欢哪个颜色呢
D.亲， 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款，您喜欢哪一种呢
第10题
目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种，以下哪些场景正确地运用了封闭式提问？（）
A“亲， 您想买一款什么颜色的口红呢？”
B“亲， 我们有多种水果可供您选择， 您平时喜欢吃什么呢？”
C“亲， 这款奶粉有金装版和铂金版，宝妈想要哪一种呢？”
D“亲， 我们卖地最好的两个花型分别是山茶花型和合欢花型，您喜欢哪一种呢？”
