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[判断题]
服务质量很难找到一个客观的评价标准,它完全取决于客户自己的心理感受和主观评价。()
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第4题
A.绝对评价的优势是比较客观,便于评价者对被评价对象进行客观、公正的评价
B.绝对评价便于被评价者了解自己与客观标准之间的差距
C.绝对评价的有效性与公正性完全取决于所有标准的客观性程度
D.相对评价的优势是适用性较强
E.使用相对评价容易降低标准
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