题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（)？
A.运营经理;驻店专员
B.前厅副理;前厅经理
C.前厅经理;运营经理
D.运营经理;店长
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A.A.前厅经理;运营经理
B.B.驻店专员;前厅经理
C.C.前厅经理;驻店专员
D.D.驻店专员;运营经理
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第2题
在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（)？
A.A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;
B.B.前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台;
C.C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;
D.D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
第3题
在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（)？
A.A.前台电子门卡须每班进行清点、交接
B.B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
C.C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
D.D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)
第4题
在前台物品盘点中，以下使用的表格、盘点人、监盘／复核人、记录保存人对应准确的是哪项（)？
A.A.小商品盘点：《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员
B.B.代销商品盘点：《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员
C.C.前台印刷品：《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理
D.D.前台办公用品：《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员
第5题
月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成（)？
A.A.前厅经理，前台人员，驻店专员，店长
B.B.驻店专员，前台人员，驻店专员，运营经理
C.C.前厅经理/副理，前台人员，驻店专员，店长
D.D.驻店专员，前台人员，驻店专员，店长
第6题
根据PMS账户信息管理的标准，酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户（)？
A.A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
B.B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
C.C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
D.D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管
第7题
以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（)？
A.A.前厅经理/副理、销售经理
B.B.运营经理、销售经理、驻店专员
C.C.运营经理、前厅经理/副理、销售经理
D.D.销售经理、驻店专员
第8题
根据酒店钥匙管理规定，下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项（)？
A.A.酒店备用钥匙箱钥匙
B.B.客房机械钥匙A套
C.C.防盗电子保险箱的密码机械钥匙
D.D.《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》
第9题
前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（)？
A.A.密码由前厅经理或副理持有;
B.B.1把常用钥匙由驻店专员持有;
C.C.1把备用钥匙由店长负责保管;
D.D.所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。
第10题
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述，操作不规范的是哪项（)？
A.A.前台电子门卡须每班进行清点、交接;
B.B.每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;
C.C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;
D.D.客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。
