A.前台电子门卡须每班进行清点、交接
B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（)？”相关的问题
第1题
A.A.前台电子门卡须每班进行清点、交接;
B.B.每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;
C.C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;
D.D.客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。
第2题
A.A.前台每班结束后，需清点、交接电子门卡数量是否准确;
B.B.前台交接房卡出现差异时，由前厅经理查明原因;
C.C.前台将交接情况填写在《前台交接记录本上》，由前厅经理复核;
D.D.以上皆是。
第3题
A.A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;
B.B.前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台;
C.C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;
D.D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
第4题
A.A.客用电子门卡的配置数为1.3-1.5倍(取10整数);
B.B.电子门卡的交接情况记录在《前台交接记录本》上，交接班人员双方复核，并签字;
C.C.交接房卡若出现差异，运营经理须查明原因，差异原因须记录在《前台交接记录本》上;(前厅经理)
D.D.客人结帐离店后，服务员须在30分钟内及时注销收回的门卡信息;
第5题
A.A.前台小商品须明码标价，品种和价格符合公司规定;
B.B.前台服务员每班交接时，须清点商品并填写《小商品销售交接班表》;酒店若有代销商品，需同时填写《代销商品销售交接班表》;
C.C.前厅经理须在每月末对小商品进行盘点，运营经理监盘，并由两人在《买断商品盘点表》上签字，表格由驻店专员保存;
D.D.小商品入库/出库时，前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分，“出库”部分不用填写，由《小商品销售交接班表》代替。
第6题
A.A.前台在交时须清点商品，并填写《小商品销售交接班表》及《代销商品销售交接班表》
B.B.前台接班服务员须根据《小商品销售交接班表》，清点库存小商品进行复核
C.C.前厅经理须在每月末对小商品和代销商品进行一次盘点，并填写进《小商品盘点表》
D.D.将《小商品销售交接班表》的复核人为“前厅经理/副理”。
第7题
A.A.前台电子门卡应每班进行交接，并将交接数量记录在《前台交接班记录本》上;
B.B.前台电子门卡出现差异时，前厅经理/副理应及时查明原因，并将差异原因记录在《前台交接班记录本》上;
C.C.前厅经理/副理申领电子门卡时，应在驻店专员的《电子门卡申领记录本》“备注”中写明原因，递交运营经理签字审核后方可领取;(店长)
D.D.出于房卡的使用安全，房卡表面禁止粘贴房号。
第8题
A.A.前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
B.B.在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长
C.C.取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责
D.D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
第9题
A.A.前台缺少或客人逃帐遗失的房卡，由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充
B.B.坏卡调换，由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换
C.C.客人遗失赔偿的房卡，由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取
D.D.领取新门卡时，须在《前台交接班记录本》上签收(《电子门卡申领记录本》)
第10题
A.A.由前台服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅签字
B.B.酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上(需要)
C.C.使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查
D.D.对上一班交接尚未完成的事项，服务员须续写交接下一班;对已已完成的事项须进行注明
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
赏学吧
微信搜一搜
赏学吧
