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[多选题]

网络客户服务的特征有()

A.客户化

B.互动性

C.及时性

D.个性化

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第1题

精品饭店通常具有的特点有()。

A.服务个性化

B.服务定制化

C.特殊的客户群体

D.主题性

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第2题

电信行业的精准营销中,个性化推荐基于什么为客户提供定制化的服务?()

A.客户画像

B.客户性格

C.客户终端

D.客户行为习惯

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第3题

农业智能化的特征有()

A.农业管理信用化、安全化

B.农业生产要素数字化、在线化

C.农业决策唯一化、单一化

D.全天候服务个性化、针对化

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第4题

农业智能化有哪些特征?()

A.农业生产要素数字化、在线化

B.农业决策大数据化、智能化

C.全天候服务个性化、针对化

D.农业管理信用化、安全化

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第5题

在中国工商银行,网点通过游戏交互技术,为客户提供个性化、趣味化的营销互动服务。()
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第6题

第三方物流以()为目标的物流运作模式能够根据用户的特殊要求实行“客户化定制”。

A.物流成本最低化

B.物流效益最大化

C.物流效率最高化

D.个性化物流服务

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第7题

以下哪项不属于网络银行的优势?()

A.A.监管完善

B.B.节约交易成本

C.C.能够提供3A服务

D.D.能够满足客户个性化需求

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第8题

培育忠诚客户的策略不包括:()。

A.A.提供个性化服务

B.B.超越客户期望

C.C.细分客户市场

D.D.积极解决客户投诉

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第9题

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的()。

A.服务化

B.标准化

C.统筹化

D.规范化

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第10题

网络信息中介商对经销商的作用不包括:()

A.A.客户培养服务

B.B.客户获取服务

C.C.市场调查服务

D.D.有针对性的营销服务

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