题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
发问挖需求的方式有哪几种（)？
A.封闭式发问
B.开放式发问
C.主动提问
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A.开放式发问
B.选择性发问
C.引导式发问
D.随机发问
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第4题
提问是销售顾问重要的沟通和需求分析技巧，常规的提问应以一般性问题开始，以下对一般性问题描述正确的是（)。
A.针对客户过去和现在的状况发问
B.针对客户现在和将来的状况发问
C.收集客户信息，打开客户的话匣子
D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务
第5题
讯问人员为了揭露被讯问者的口供,撕开被讯问者的防御体系,在讯问言语的表达上打破常规的问话顺序,跳过被讯问者早已准备的防线,直插被讯问者没有准备的问题,通过忽前忽后、忽东忽西的跳跃,使被讯问者措手不及、防不胜防,从而不得不交代问题,这种发问方法表是()
A.启发发问
B.循序发问
C.跳跃发问
D.迂回讯问
