由业务受理机构指派业务人员上门核实客户身份后当场进行办理，其中对于需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理。（)

无法通过手持终端办理，需由代理人至网点办理的业务。由业务受理机构指派两名业务人员（至少1名网点客户经理)进行上门核实。（)

客户层交易密码挂失业务，需由受理网点客户服务经理及营运主管（副主管)进行双人核实。（)

柜员受理卡挂失及储蓄存（单)折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（)

支行节假日办理对公业务，网点可以自行处理的业务，受理人员按照制度要求审核客户证件及意愿、业务资料、审批手续等无误后办理。（)

查询提取人姓名，只能到办理提取业务的网点查询。如查询人无法前往该网点，可由受理网点在完成该客户提取条件审核后，协助客户联系办理提取业务的网点。（)

客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。（)

跨机构申请办理未领社保卡销户的，受理柜员在客户书面申请上注明“审核确认无误”字样，签名并加盖业务公章后，转社保卡归属网点进行未领卡销户处理。（)

受理正式挂失后七天内，经办人及时对持非二代身份证办理挂失业务的客户进行调查核实。（）

银行机构在办理应进行联网核查的银行业务时，需当场为客户办结的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办结的，应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息。（）

根据《商业银行、信用社代理支库业务审批工作规程》，初审行和审批行依法对申请人提交的代理支库业务申请材料进行审查，需要对申请材料的实质内容进行核实的，可以指派（)工作人员进行核实。