题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

产品出售之后为顾客提供的服务称为（)服务。

A.技术指导

B.技术咨询

C.售前

D.售后

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

在开展农产品营销服务时，应树立正确的（)服务观念。

A.售前、售时、售后

B.售中、售时、售后

C.售前、售中、售后

D.售前、售后

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第2题

（)是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.员工满意

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第3题

衡量企业出售产品或提供劳务时，对顾客服务程度和服务水平的考核标准是（)。

A.服务质量

B.服务时间

C.产品质量

D.产品价格

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第4题

广告宣传实质上是一种（）服务

A.售前

B.售中

C.售后

D.长期

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第5题

（)是指产品从生产领域进入流通领域，但还未与消费者见面之前提供的各种服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

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第6题

在推销服务中，被誉为顾客最可信赖的广告是（)。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.定点服务

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第7题

服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供服务，或提供（)。

A.A.信息

B.B.家政

C.C.修理

D.D.劳务

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第8题

（)是指伴随着产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加利益，包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第9题

一对一营销的循环周期，整个周期包括（)。

A.识别顾客喜好

B. 对产品或服务进行差异化

C. 与顾客保持互动

D.顾客提供个性化的产品或服务

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第10题

按照客服工作流程的不同，客户服务可分为（）。

A.售前客服

B.售中客服

C.人工客服

D.售后客服

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