题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

员工权益、满意程度、不满意程度的主要测量指标包括（但不限于)（)。

A.工作环境改进

B.留住员工比例

C.QC小组的数量

D.员工满意程度

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

描述员工学习与发展的主要测量指标包括（但不限于)（)。

A.创新和建议的数量

B.合理化建议

C.岗位成绩的提高

D.交叉培训

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第2题

事务所在针对员工设计有关业绩评价、工薪及晋升的政策和程序时，最应当重视的是（)。

A.业务数量

B.业务质量

C.利益最大化

D.客户的满意程度

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第3题

赫茨伯格的保健—激励双因素理论关于导致员工不满意和满意的因素的说法，正确的是（)

A.导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素

B.导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重低于激励因素

C.导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素

D.导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重与激励因素基本持平

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第4题

与民营和三资企业相比，国有企业员工的内在满意程度是（)的。

A.较低

B.较高

C.相等

D.无法比较

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第5题

员工的满意程度与顾客感知的服务质量之间有很强的正相关关系。（)

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第6题

企业和员工双方判断劳动力市场供需状况、劳动力市场竞争程度的主要指标是（)。

A.最低工资水平

B.经济景气指数

C.劳动力人口总数

D.劳动力价格

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第7题

飞行区作业人员包括但不限于：机场工作人员、建设人员、机务人员、永久或短期员工（如从事航食、油料、客餐清洁、行李装运、货物运输、垃圾处理的员工等)。（)

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第8题

创业者的“四满意”目标包括（）

A.社会满意

B.上级满意

C.员工满意

D.顾客满意

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第9题

人力资本水平既定的某位员工在不同的时间或不同工作环境中可能会表现出不同的生产率，这种生产率的变化主要是由员工所受到的激励程度引起的。（)

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第10题

反映总体中各组成部分之间数量关系程度和比例关系的综合指标，这种指标是（)。

A.比例指标

B.强度指标

C.比较指标

D.结构指标

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