题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客房钥匙需由谁进行检查，多长时间需检查一次（)？
A.客房经理、每月检查一次
B.前厅经理、每半月检查一次
C.运营经理、每周检查一次
D.店长、每天检查一次
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A.A.运营经理;驻店专员
B.B.前厅副理;前厅经理
C.C.前厅经理;运营经理
D.D.运营经理;店长
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第4题
下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（)？
A.A.前厅经理/副理、运营经理
B.B.客房经理、运营经理
C.C.客房经理、前厅经理/副理
D.D.前厅经理/副理、店长
第6题
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（)？
A.A.客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
B.B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
C.C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
D.D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
第8题
如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（)？
A.A.销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员5名
B.B.销售经理1名、客房领班0名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员6名
C.C.销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管0名、前台服务员5名
D.D.销售经理0名、客房领班1名、前厅副理0名、餐厅主管1名、前台服务员6名
第9题
在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（)？
A.A.前台电子门卡须每班进行清点、交接
B.B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
C.C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
D.D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)
第10题
下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（)
A.A.《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用;
B.B.客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
C.C.《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字;
D.D.《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。
