A.销售经理将如家集团介绍、酒店单页、公司协议书等宣传资料装订成份，发放给每位员工在开发新协议时使用，方便客人更快速、全面地了解酒店情况
B.尽量选择进出方便的写字楼进入，对于需要登记或有保安看管的写字楼最好不要选择
C.当公司接待人员表示没有听说过如家酒店、而且已经选择好合作的酒店时，销售经理应礼貌回应“对不起，打扰了”，之后离开
D.在对老客户进行回访时，尽量选择固定的联系人拜访，如联系人外出，应立即离开，下次再来
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第1题
A.A.店长或销售经理亲自拜访酒店的大客户，送上节日小礼品，增进与客户的感情
B.B.销售经理应在春节前，组织员工在酒店周边的居民区进行单页发放
C.C.销售经理应在2月份加强协议客户的开发工作，计划新签协议量为50份
D.D.在春节期间需做好电话、短信问候家宾会员，让客人感觉温馨
第2题
A.A.(1)(2)(3)(6)(9)
B.B.(1)(3)(4)(5)(6)
C.C.(1)(4)(6)(7)(8)
D.D.所有选项皆是
第3题
A.A.由前厅经理/副理，与入住过酒店过的休闲客人进行电话回访
B.B.销售经理组织员工在周边小区内发放单页、报刊栏张贴带有商务日方宣传的海报
C.C.销售经理了解本酒店休闲客人的主要来源地，进行分析，由针对性的进行销售
D.D.销售经理调查周边竞争对手的休闲房价格，分析酒店竞争态势
第4题
A.A.销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作
B.B.销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中
C.C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D.D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
第5题
A.A.全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B.B.做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
C.C.根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D.D.主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
第6题
A.A.店长、销售经理
B.B.运营经理、前厅经理
C.C.前厅经理、前台服务员
D.D.店长、运营经理
第7题
A.A.店长、运营经理、财务
B.B.店长、运营经理、销售经理
C.C.运营经理、销售经理、财务
D.D.店长、前厅经理、销售经理
第8题
A.A.所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
B.B.85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
C.C.85间房以上酒店配备1位“销售经理”
D.D.“97间-144”间客房配备2名客房领班。
第9题
A.A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
B.B.运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
D.D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
第10题
A.A.酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案
B.B.酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
C.C.酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
D.D.酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。
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